La plateforme téléphonique 115 assure l’accueil, l’écoute et l’orientation, 24h/24 et tout au long de l’année, des ménages sans domicile du département. Elle peut être sollicitée par les usagers, les travailleurs sociaux ou toute personne souhaitant signaler une personne sans abri.
L’équipe :
✓ Réalise l’évaluation de la situation des personnes ou ménages appelants ;
✓ Informe des dispositifs mobilisables en fonction des besoins identifiés (accès aux soins, suivi social, aide alimentaire …) ;
✓ Signale aux maraudes du territoire les personnes en situation de détresse, afin de leur porter assistance ;
✓ Oriente vers les places de mise à l’abri (hôtels ou CHU à la nuit) disponibles ;
✓ Assure le suivi des ménages à l’hôtel, conjointement avec la Plateforme départementale d’Accompagnement Social à l’Hôtel (PASH 95).
Cinq dispositifs permettent la prise en charge de publics spécifiques :
✓ Dispositif départemental « personnes victimes de violences conjugales ou familiales » ;
✓ Hébergement d’Urgence des Demandeurs d’Asile (HUDA) ;
✓ Dispositif Aide Sociale à l’Enfance (ASE) ;
✓ Dispositif Femmes enceintes-sortantes de maternité ;
✓ Dispositif Injonctions (mise à l’abri à la demande des services Préfectoraux).
